الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب استرجاع أو استبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن هناك عيب أو مشكلة مذكورة فيه.